Pomoc zdalna
na odległość

Bez wychodzenia z domu. Wystarczy, aby komputer lub smart-fon
włączał się i miał sprawne połączenie z internetem.

Jak uzyskać wsparcie zdalne?

To prostsze niż myślisz!

1

KONTAKT Z NAMI

Skontaktuj się z nami w celu ustalenia terminu połączenia z Twoim komputerem. Możesz to zrobić przez chat dostępny w prawym dolnym rogu lub kliknąć w poniższy przycisk.

OTWÓRZ CHAT 24/7

*średni czas oczekiwania na odpowiedź wynosi mniej niż 5 minut.

lub zadzwoń:
(+48) 22 230 22 56

2

PŁATNOŚĆ

Dokonaj płatności za pierwszą godzinę pracy zdalnej informatyka. Zalecamy wybranie metody płatności online, wtedy będziemy mogli natychmiast rozpocząć pracę.

PRZEJDŹ DO PŁATNOŚCI

*Support online rozliczamy w systemie godzinowym - 100 zł/1h (z Vat).

*polityka zwrotów i reklamacji

3

POBRANIE PROGRAMU

Jeśli nie zrobiłeś tego wcześniej, czas na pobranie i uruchomienie programu AnyDesk za pomocą którego informatyk uzyska dostęp do Twojego komputera.

POBIERZ (Windows)

*Warto uruchomić program z prawami administratora klikając na niego prawym przyciskiem myszy, a następnie uruchom jako administrator.

4

DZIAŁAMY!

Po uruchomieniu programu, w lewym górnym rogu zobaczysz 9 cyfrowy, unikatowy kod Twojego komputera. Wystarczy, że podasz go nam i zaakceptujesz połączenie :)

WRÓĆ DO CHATU

*Przykładowy wzór kodu, który należy nam przekazać abyśmy mogli uzyskać połączenie.

*Połączenie z Twoim komputerem lub smart-fonem odbędzie się przez specjalny program, który możesz pobrać tutaj. Jest to jedno z najpopularniejszych i najbezpieczniejszych oprogramowań do wsparcia na odległość. Twoim zadaniem, będzie jedynie podanie 9 cyfrowego numeru który zobaczysz po uruchomieniu pobranego programu.

Jakie urządzenia obsługujemy?

Obsługujemy nie tylko komputery stacjonarne i laptopy z systemem operacyjnym Windows (XP, Vista, 7, 10) ale także smart-fony i tablety z systemem Android 5 lub nowszym / iOS 4 lub nowszym.

Jak wygląda połączenie z urządzeniem mobilnym?

Tak jak możemy sterować Twoim komputerem z systemem Windows, tak samo możemy połączyć się z Twoim telefonem opartym o system Android lub iOS. Widzimy na żywo Twój ekran, jeśli na to zezwolisz możemy sterować Twoim telefonem w celu rozwiązania problemu. Cały proces pomocy zdalnej możesz obserwować oraz w dowolnym momencie przerwać połączenie.

OFERTA

OBSŁUGA KLIENTA

FIRMA

NASZE STRONY

Pomoc zdalna (helpdesk)

Usługi informatyczne

Oprogramowanie

Rozwiązania sprzętowe

Infrastruktura sieciowa

Skontaktuj się z nami

Polityka prywatności (RODO)

Reklamacje / serwis / zwroty

Finansowanie (Leasing)

Złotki 50A, 07-140 Sadowne

NIP: 824-18-04-477, REGON: 365403844

© Centrum IT 2016-2020
wszelkie prawa zastrzeżone.

  • OBSŁUGA KLIENTA

  • OFERTA

  • FIRMA

  • NASZE STRONY